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Atendimento de Excelência
5.0
Carga horária:
15 horas
Curso com Certificado:
Taxa de emissão: R$ 10,00
Categoria:
Produto / Administração e Negócios
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Conhecer a importância do atendimento e qualidade de serviço numa organização.
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Conteúdo
Módulo 1 - Cursos
Introdução
Comunicação
Pirâmide de Maslow
Transmissão de mensagem
Definições
Material Complementar
Produto / Administração e Negócios
Almoxarifado
Apresentação de Sucesso
Arquivologia
Introdução ao NR5
Atendimento de Excelência
Comunicação Assertiva
Conflito Com o Cliente
Controle de Projetos
Construção Civil
Gestão de Qualidade
Mapas Mentais
Excelência ao Cliente
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Módulo 1 - Cursos